Face à l’objection du prix
Le prix freine? Proposez une option.
Présentez jusqu’à 12 versements égaux pour répartir le coût de la garantie. Un outil pour poursuivre la discussion avec votre client.
L’avantage KM+ pour votre concession
Votre concession.Une longueur d’avance.
Valorisez chaque vente, développez votre équipe et fidélisez vos clients. Garanties, formation et solutions F&I : tout un écosystème au service de votre concession.
Déjà client d’un partenaire KM+? Faire une réclamation
- Concessionnaires partenaires
- 200+
- Réclamations réglées
- 10,2k+
- Note Google
- 4,4/5
Un partenaire pour votre concession
Là où la protectiondevient performance.
Des outils pour soutenir vos ventes de protections, développer votre équipe et donner à vos clients une raison de revenir.
À chaque vente
Donnez plus de valeur à chaque vente.
Présentez les protections avec confiance. Formation, coaching et options de paiement aident votre équipe à répondre aux besoins et aux objections de vos clients.
De la présentation de la protection à la discussion sur le budget.
Découvrir les solutions concessionnairesBien après la livraison
Faites durer la relation.
Avec le certificat VFC, le crédit admissible sert au prochain achat dans votre concession. Un levier concret pour encourager le retour de vos clients.
Une relation à cultiver, du premier véhicule au prochain.
Découvrir le certificat VFCÀ vos côtés
Des gens derrière chaque protection.
Des questions sur un programme ou une réclamation? Découvrez l’accompagnement KM+ pour votre équipe et vos clients.
Des interlocuteurs pour vous guider dans les prochaines étapes.
Rencontrer votre prochain partenaireL’écosystème KM+
Votre concession.Tout un écosystème.
Protections, Académie KM+, coaching, Novara et fidélisation : des ressources complémentaires pour vos ventes, votre équipe et votre relation client.
Garanties et assurance-crédit
Une offre de protection qui va plus loin.
L’écosystème réunit les garanties KM+ et l’assurance-crédit Chubb pour enrichir l’offre de protection de votre concession.
Pour votre concession
Découvrir l’offre avec KM+ Des garanties pour les véhicules admissibles jusqu’à 12 ans et 200 000 km, ainsi qu’une offre distincte d’assurance-crédit Chubb.
- Garanties KM+
- Assurance-crédit Chubb
Novara et BDC de relance
Soutenir les ventes. Relancer les occasions.
La centrale F&I à distance Novara et le BDC de relance de garantie soutiennent votre équipe et vous aident à poursuivre les occasions de vente de protections.
Pour votre concession
Explorer les solutions concessionnaires Explorez un soutien F&I à distance et la relance de garantie en fonction des besoins de votre concession.
- Novara · Centrale F&I à distance
- BDC de relance de garantie
Académie KM+, coaching et August
La confiance se transmet.
Aidez votre équipe à mieux présenter les protections, à en expliquer la valeur et à répondre aux objections avec l’Académie KM+, le coaching et August, le coach virtuel.
Pour votre concession
Découvrir l’Académie KM+ Développez les compétences de vente de votre équipe pour recommander une protection adaptée aux besoins de chaque client.
- Académie et coaching KM+
- August · Coach virtuel
L’expérience se poursuit
Le lien continue après les clés.
Informations sur la protection, accès aux réclamations et services : l’application KM+ accompagne vos clients après la livraison.
Pour votre concession
Explorer l’application KM+ Un point d’accès mobile pour aider vos clients à retrouver leurs informations et à entreprendre leurs démarches.
- Informations sur la protection
- Accès aux services
Nos protections
Votre clientèle.
Notre gamme de protections.
Une gamme à intégrer à votre offre. Les protections KM+ sont vendues par nos concessionnaires partenaires, jamais directement aux consommateurs.
Des protections pour chaque universExplorez votre secteur
Du plan Silver au plan à exclusions, explorez les protections à présenter à vos clients selon leur véhicule et leurs besoins.
Voir tous les plansUn outil de vente pour votre concession
Un argument de plus.
Jusqu’à 12 versements égaux.
Quand le prix devient une objection, proposez une autre façon de payer. Aidez vos clients à envisager une protection sans en régler tout le coût d’un seul coup.
Découvrez avec KM+ comment proposer cette option de paiement dans votre concession.
Le paiement sans frais ni intérêts (0 %) est offert uniquement par carte de crédit, pour un maximum de 12 versements égaux. Certaines conditions s’appliquent.
La fidélisation, au cœur du partenariat
Leur prochain véhicule. Encore chez vous.
Avec le certificat VFC, faites de la valeur future un levier de fidélisation. Si la valeur du véhicule admissible descend sous la projection de Canadian Black Book, KM+ accorde au client un crédit applicable à l’achat de son prochain véhicule dans votre concession, selon les conditions du programme. Un avantage à présenter dès la vente pour encourager son retour.
Véhicules neufs : certificat de 36 mois. Véhicules d’occasion : certificat de 24 mois. Des critères d’admissibilité et les conditions du programme s’appliquent.
Kimy · L’accompagnement de vos clients
Vos clients accompagnés. Même après la vente.
Avec Kimy, vos clients peuvent poser leurs questions, s’orienter dans leur protection et commencer une réclamation. Un service à leur présenter dès la livraison, en complément de votre équipe.
Des démarches guidéesVos clients accompagnés dans leurs prochaines étapes.
Disponible 24 h sur 24Un assistant accessible quand vos clients en ont besoin.
Application KM+ · Le lien après la vente
Prolongez la relation, au-delà de la livraison.
Présentez l’application KM+ à vos clients dès la remise des clés. Protection, réclamations et certificat VFC : leurs informations réunies pour les accompagner après l’achat.
Témoignages
Une confiance qui dure, bien après la livraison.
De la présentation de la protection à l’accompagnement après la vente, l’expérience client se poursuit au-delà de la remise des clés.
… Farah a traité ma réclamation sans difficulté. La démarche était simple, la communication claire et l’approbation très rapide…
… L’appel a duré moins de cinq minutes, et j’ai reçu le courriel d’approbation vingt minutes plus tard.
… Farah m’a accompagné du début à la fin et a même rappelé pour vérifier que tout fonctionnait bien.
… KM+ m’a très bien accompagné lorsque j’ai eu des problèmes avec ma voiture. Farah est très agréable et facile à joindre…
C’est le meilleur investissement que j’ai fait pour une voiture jusqu’ici. Environ 90 % de mes frais de réparation ont été couverts…
… Mercedes s’est occupé de tout; je n’ai même pas eu besoin de contacter KM+. Je recommande la protection pneus et jantes!
Un grand merci à Farah pour son excellent service à la clientèle. Si je pouvais lui donner 50 étoiles, je le ferais!
… KM+ a répondu rapidement et a pris en charge la totalité des frais, conformément à la garantie que j’avais souscrite.
… J’ai pu choisir mon atelier de réparation. Tout a été couvert à 100 %, sans frais à débourser…
Comme propriétaire d’atelier, j’ai eu une excellente expérience avec KM+. L’équipe est professionnelle et règle rapidement les frais de service…